คำถามที่พบบ่อย
ดำเนินการจองห้องพักโรงแรมกับ hutchgo.com เป็นวิธีการที่ง่ายและแค่เพียงหนึ่งคลิกเท่านั้น เลือกจุดหมายปลายทางของคุณ กรอกวันที่เช็ค-อินและวันที่เช็ค-เอาท์ แล้วคลิกที่ "ค้นหาตอนนี้!" แล้วรายการตามที่คุณเลือกจะถูกแสดง
คุณสามารถส่งอีเมลถึงเราได้ที่ cs.th@hutchgo.com หรือติดต่อโรงแรมโดยตรงสำหรับการร้องขอพิเศษใด ๆ ที่คุณต้องการ หลังจากที่การสำรองมีการยืนยันแล้ว การร้องขอพิเศษใด ๆ สำหรับห้องพักที่โรงแรมจะพร้อมให้บริการเมื่อทำการเช็คอิน ไม่มีการรับประกันจะได้รับตามที่ขอ
โปรดอีเมลไปยัง: cs.th@hutchgo.com
กรุณาส่งอีเมลไปที่ cs.th@hutchgo.com เพื่อที่ทางที่ปรึกษาด้านการโรงแรมของเราจะพยายามที่จะให้ความช่วยเหลือ
จำนวนผู้เข้าพักในห้องพักโรงแรมจะขึ้นอยู่กับประเภทของห้องพัก โรงแรมอาจเรียกเก็บค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับผู้เข้าเพิ่มเติม โปรดตรวจสอบกับโรงแรมนั้น ๆ หรือติดต่อเราเพื่อขอความช่วยเหลือ
ไม่ได้รวมอาหารเช้ารายวัน เว้นแต่หากมีการระบุไว้
การจ่ายเงินที่เว็บไซต์ hutchgo.com ของเรามีสองรูปแบบที่แตกต่างกัน:
หากการจองดำเนินการภายใต้ " การจ่ายเงินล่วงหน้า" ภาษีและค่าบริการทั้งหมดถูกรวมไว้ในการชำระเงินแล้ว
หากวิธีการจ่ายเงินเป็นแบบ " เรียกเก็บเงินโดยโรงแรม" ภาษีและค่าบริการทั้งหมดจะยังไม่ถูกรวม โปรดดูที่ตารางสำหรับภาษีและค่าบริการสำหรับบางประเทศที่เป็นที่นิยม
ประเทศ / เมือง | ภาษี + ค่าใช้จ่าย การบริการ | รวมทั้งหมด |
จีน | 5+10% | 15% |
ฮ่องกง | 0+10% | 10% |
อินโดนีเซีย | 11+10% | 21% |
ญี่ปุ่น | 5+10% | 15% |
มาเก๊า | 5+10% | 15% |
มาเลเซีย | 6+10% | 16% |
เกาหลีใต้ | 11+10% | 21% |
ไต้หวัน | 5+10% | 15% |
ประเทศไทย | 7.7+10% | 17.7% |
ประเทศไทย (ภูเก็ต) | 8.7+10% | 18.7% |
สิงคโปร์ | 7.7+10% | 17.7% |
กรุณาส่งอีเมลถึงเราได้ที่ cs.th@hutchgo.com หรือติดต่อโรงแรมโดยตรงสำหรับการช่วยเหลือ
โรงแรมอาจปฏิเสธการเข้าพักสำหรับผู้เข้าพักหากชื่อที่ลงทะเบียนเข้าพักไม่ตรงกัน ดังนั้น โปรดให้แน่ใจว่าข้อมูลของผู้เข้าพักถูกต้อง
มันขึ้นอยู่กับอัตราห้องพักที่โฆษณาโดยโรงแรม โดยทั่วไป การจ่ายเงินที่แสดงไว้ที่เว็บไซต์ของเรามีสองวิธีการ
การชำระเงินล่วงหน้า: ข้อมูลบัตรเครดิตของคุณที่ให้ไว้ในเอกสารฉบับนี้จะถูกเรียกเก็บในช่วงเวลาของการจองห้องพัก การจองห้องพักจะถูกยกเลิก หากการจ่ายเงินไม่สำเร็จ
เรียกเก็บเงินโดยโรงแรม: ข้อมูลบัตรเครดิตของคุณที่ให้ไว้ในเอกสารฉบับนี้จะส่งไปยังโรงแรมสำหรับทำการสำรองโดยตรง โรงแรมจะเรียกเก็บเงินจากบัตรเครดิตโดยตรงสำหรับค่าห้องพักและภาษีในช่วงเวลาของการจองห้องพัก หรือเมื่อเช็คเอาท์ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขการจอง โรงแรมจะทำการยกเลิกการสำรอง หากการจ่ายเงินไม่สำเร็จ
โปรดติดต่อพวกเราโดยด่วนที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้โดยอีเมลไปที่ cs.th@hutchgo.com และเราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อติดต่อกับโรงแรมสำหรับดำเนินการต่อไป หากคุณไม่สามารถติดต่อเราได้ กรุณาติดต่อโรงแรมโดยตรงเพื่อขอความช่วยเหลือ
คุณจะได้รับจดหมายยืนยันผ่านทางอีเมลเมื่อการจองห้องพักได้รับการยืนยัน เราขอแนะนำให้พิมพ์อีเมลฉบับนี้ เพื่อวัตถุประสงค์ในการเช็คอิน
ใช่และไม่อนุญาตการคืนเงิน หากคุณไม่มาแสดงตัวสำหรับการจอง
การคืนเงินจะมีการคืนเครดิตเข้าบัตรเครดิตของคุณที่ใช้ในการจ่ายเงินในเวลาประมาณ 30 วันทำการสำหรับการจองแบบจ่ายเงินล่วงหน้า
hutchgo.com จะไม่มีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการจัดการใด ๆ สำหรับการยกเลิก อย่างไรก็ตาม ข้อตกลงและเงื่อนไขสำหรับนโยบายการยกเลิกจะขึ้นอยู่กับโรงแรม ประเภทของห้อง โปรโมชั่น ฯลฯ และโรงแรมอาจมีการเก็บค่าธรรมเนียมการยกเลิก คุณควรตรวจสอบข้อตกลงและเงื่อนไขก่อนที่จะจองห้องพักโรงแรม หรือคุณสามารถดึงข้อมูลการจองของคุณออนไลน์ผ่าน "การจองของฉัน" หากต้องการสอบถามรายละเอียดใด ๆ โปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเรา
กรุณาติดต่อเรา หากตารางเวลาของคุณจะได้รับผลกระทบจากปัญหาสภาพอากาศใด ๆ Hutchgo.com จะไม่มีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการจัดการใด ๆ สำหรับการยกเลิก อย่างไรก็ตาม ค่าธรรมเนียมการยกเลิกโรงแรมอาจจะถูกนำมาเกี่ยวข้องและขึ้นอยู่กับการตัดสินใจขั้นสุดท้ายของโรงแรม หากคุณไม่สามารถติดต่อเราได้ กรุณาติดต่อโรงแรมโดยตรงเพื่อขอความช่วยเหลือ
คุณอาจจะดำเนินการได้โดยตรงที่ "แก้ไขการจองของฉัน" โปรดทราบว่า สำหรับการยกเลิก การเปลี่ยนแปลง หรือคืนเงินจะขึ้นอยู่กับนโยบายของโรงแรม เมื่อมีการยืนยันแล้ว สำหรับการจองบางส่วนจะไม่สามารถยกเลิก เปลี่ยนแปลง หรือขอคืนเงินได้