ชื่อของผู้โดยสาร จะต้อง กรอกให้ ถูกต้องตามลำดับที่ปรากฏในหนังสือเดินทางหรือเอกสารการเดินทางอื่น ๆ ที่คุณมี

โปรดทราบว่า หากชื่อของผู้โดยสารไม่ตรงกับที่แสดงในหนังสือเดินทางของผู้โดยสาร สายการบินขอสงวนสิทธิ์ที่จะปฏิเสธการเดินทาง ดังนั้นโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อของผู้โดยสารจะต้องตรงกับเอกสารการเดินทางที่มีอยู่ของคุณก่อนที่คุณยืนยันการจอง ไม่อนุญาตให้มีการแก้ไขเปลี่ยนแปลงชื่อเมื่อการทำธุรกรรมออนไลน์เสร็จเรียบร้อยแล้ว

หากคุณมีสองนามสกุล หรือนามสกุลของคุณเชื่อมด้วยยติภังค์ กรุณากรอกนามสกุลติดกัน โดยไม่มี ช่องว่าง หรืออักขระพิเศษ เช่น ยติภังค์

หากนามสกุลของคุณมีเพียงแค่พยัญชนะเดียว เช่น O กรุณากรอก OO ในช่องของนามสกุล

ตัวอย่างเช่น:

หากคุณมีชื่อกลาง มันจะต้องกรอกรวมไปกับชื่อของคุณในช่องของ “ชื่อ” โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าถูกต้องตามลำดับที่ปรากฏในหนังสือเดินทางหรือเอกสารการเดินทางอื่น ๆ ที่คุณมี

ตัวอย่างเช่น:

ในกรณีที่ไม่มีความแตกต่างระหว่างนามสกุลและชื่อ เช่น ในอินโดนีเซีย หรือมีเฉพาะชื่อที่แสดงในหนังสือเดินทางของคุณ เราขออภัยที่จะแจ้งให้ทราบว่า การทำธุรกรรมออนไลน์ไม่สามารถดำเนินการได้ คำถามเกี่ยวกับอีเมล: cs.th@hutchgo.com

ตัวอย่างเช่น:

ชื่อของผู้โดยสารไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้เมื่อบัตรโดยสารได้รับการยืนยันแล้ว กรุณาตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อของผู้โดยสารถูกต้องตรงกับเอกสารการเดินทางของคุณก่อนที่คุณจะยืนยันการจอง

หากคุณไม่ได้มีรายละเอียดหนังสือเดินทางที่ได้รับการยืนยันใด ๆ สำหรับหนังสือเดินทางที่มีอายุน้อยกว่า 6 เดือน คุณยังคงสามารถที่จะทำการจองออนไลน์ได้ อย่างไรก็ตาม โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าหนังสือเดินทางของคุณมีอายุอย่างน้อย 6 เดือน (นับจากวันที่เดินทางกลับของคุณ) ก่อนการเดินทางของคุณ มิฉะนั้น สายการบินมีสิทธิที่จะปฏิเสธการเดินทางของคุณ

คุณสามารถทำได้ง่าย ๆ โดยการคลิกที่ปุ่ม "รายละเอียด" สำหรับรายละเอียดการต่อ/การหยุดพักของเที่ยวบิน หลังจากที่คุณได้มีการค้นหาวันที่เดินทางตามที่คุณต้องการแล้ว

หากชื่อของผู้โดยสารไม่ตรงกับชื่อที่แสดงในหนังสือเดินทางของผู้โดยสาร สายการบินขอสงวนสิทธิ์ที่จะปฏิเสธการเดินทาง กรุณาตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อของผู้โดยสารถูกต้องตรงกับเอกสารการเดินทางของคุณก่อนที่คุณจะยืนยันการจอง

โปรดอีเมลไปยัง: cs.th@hutchgo.com

ระบบจะออกบัตรโดยสารอิเล็กทรอนิกส์ให้ทันทีที่ได้รับการยืนยันการจอง บัตรโดยสารอิเล็กทรอนิกส์จะถูกส่งไปยังบัญชีอีเมลที่ได้ลงทะเบียนไว้ไม่เกินวันทำการถัดไป ขอแนะนำให้คุณพิมพ์บัตรโดยสารอิเล็กทรอนิกส์และนำมาพร้อมกับเอกสารการเดินทางของคุณและวีซ่าที่ต้องใช้เพื่อทำการเช็คอิน

เราสามารถทำการร้องขอพิเศษไปยังสายการบินในนามของแขกได้ อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าการร้องขอทั้งหมดจะเป็นไปตามการร้องขอโดยเฉพาะและสายการบินสงวนสิทธิ์ในการตัดสินใจขั้นสุดท้าย

สำหรับการยื่นคำขอของคุณต้องดำเนินการอย่างน้อย 3 วันทำการก่อนที่จะออกเดินทาง: คุณสามารถปฏิบัติตามคำแนะนำด้านล่างสำหรับการยื่นคำขอพิเศษของคุณต้องดำเนินการ อย่างน้อย 3 วันทำการก่อนที่จะออกเดินทาง:

1. เรียกรายละเอียดการจองโดย:
   1. คลิกที่ “การจองของฉัน” แล้วใส่หมายเลขข้อเสนอของคุณและที่อยู่อีเมล
   2. คลิกที่ลิงค์ “แก้ไขการจองของฉัน” ที่แสดงบนหน้าการยืนยัน
2. เขียนคำร้องขอคุณให้สมบูรณ์ในแบบฟอร์มแล้วทำการส่ง
3. ผู้บริหารฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ของเราจะทำการตอบกลับอีเมลของคุณภายในวันทำการถัดไป

โปรดรับทราบว่าบางสายการบินจะไม่ยอมรับคำร้องขอใด ๆน้อยกว่า 24-48 ชั่วโมงก่อนการออกเดินทางของคุณ

• สำหรับการใส่ “หมายเลขสมาชิกสะสมไมล์สายการบิน” ลงในการจอง
  โปรดรับทราบว่าค่าโดยสารบางรายการเท่านั้นที่มีสิทธิในการสะสมไมล์สายการบินหรืออัพเกรด กรุณาตรวจสอบกับสายการบินสำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม
  
  
• การร้องขอสำหรับการจัดการที่นั่งและ/หรืออาหารพิเศษ
  โปรดทราบว่าการร้องขอทั้งหมดเป็นไปตามการร้องขอโดยเฉพาะและสายการบินสงวนสิทธิ์ในการตัดสินใจขั้นสุดท้าย
  
  

สายการบินนานาชาติส่วนใหญ่แล้วจะนำเสนออาหารพิเศษบนเที่ยวบินดังต่อไปนี้ แต่ขึ้นอยู่กับระยะเวลาของเที่ยวบินและเส้นทางการบินเช่นกัน

• AVML - Asian vegetarian meal
• BBML - Baby meal
• BLML - Bland meal
• CHML - Child meal
• DBML - Diabetic meal
• FPML - Fruit platter meal
• GFML - Gluten free meal
• HNML - Hindu meal
• KSML - Kosher meal
• LCML - Low calorie meal
• LFML - Low fat meal
• LSML - Low salt meal
• NLML - Low lactose meal
• VGML - Vegetarian vegan meal
• VJML - Vegetarian Jain meal

อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าสายการบินต้นทุนต่ำโดยส่วนใหญ่จะไม่มีบริการอาหารและเครื่องดื่มฟรี โปรดทราบว่า เราไม่รับประกันว่าคำขอทั้งหมดจะเป็นไปตามที่ขอและจะขึ้นอยู่กับการจัดเตรียมของสายการบิน สอบรายละเอียดเพิ่มเติม กรุณาติดต่อสายการบินโดยตรงเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

ราคาบัตรโดยสารที่นำเสนอนี้ยังไม่รวมภาษีและค่าใช้จ่าย การสรุปจำนวนเงินทั้งหมดที่รวมทั้งภาษีและค่าใช้จ่ายจะถูกแสดงในหน้าก่อนการจ่ายเงิน

โปรดทราบว่า สนามบินบางแห่งเรียกเก็บภาษีการเดินทางขาออกโดยจ่ายในสกุลเงินท้องถิ่นของสนามบินเหล่านั้น ภาษีเหล่านี้ไม่รวมอยู่ในราคาของคุณ เป็นความรับผิดชอบของผู้โดยสารที่จะต้องจ่ายเงินในสกุลเงินท้องถิ่นที่สนามบิน

ค่าโดยบัตรโดยสารเครื่องบินบนบัตรโดยสารอิเล็กทรอนิกส์เป็นค่าโดยบัตรโดยสารเครื่องบินจริง แต่เราจะเรียกเก็บเฉพาะค่าบัตรโดยสารที่แสดงบนใบเสร็จรับเงินอย่างเป็นทางการเท่านั้น

บัตรโดยสารเด็กจะใช้ได้เฉพาะกับเด็กที่มีอายุระหว่าง 2 - 11 ปีและบัตรโดยสารทารกจะใช้ได้เฉพาะกับทารกที่มีอายุน้อยกว่า 2 ปี

สำหรับผู้โดยสารที่มีอายุมากกว่า 12 ปีในวันที่/ก่อนวันที่เดินทางกลับ พวกเขาจะต้องซื้อบัตรโดยสารเครื่องบินในราคาผู้ใหญ่

สำหรับผู้โดยสารที่มีอายุมากกว่า 2 ปีในวันที่/ก่อนวันที่เดินทางกลับ พวกเขาจะต้องซื้อบัตรโดยสารเครื่องบินในราคาเด็ก

เมื่อทำธุรกรรมออนไลน์เสร็จเรียบร้อยแล้ว การสำรองบัตรโดยสารจะได้รับการดำเนินการและออกบัตรโดยสารให้โดยทันที ดังนั้นจึงขอแนะนำให้คุณอ่านข้อกำหนดอัตราค่าโดยสารอย่างละเอียดก่อนที่จะดำเนินการยืนยันการจองของคุณ การเปลี่ยนแปลงใด ๆ จะต้องปฏิบัติตาม “ข้อกำหนดอัตราค่าโดยสาร” ของบัตรโดยสาร

โปรดทราบว่า ทาง hutchgo.com จะคิดค่าธรรมเนียมการจัดการ HKD420 / USD55 ต่อหนึ่งบัตรโดยสารเป็นค่าธรรมเนียมในการจองใหม่ เพิ่มเติมจากค่าปรับของสายการบิน ซึ่งเป็นไปตามข้อกำหนดอัตราค่าโดยสาร

สำหรับการยื่นคำขอเพื่อเปลี่ยนวันที่คุณจะต้องดำเนินการอย่างน้อย 3 วันทำการก่อนที่จะออกเดินทาง คุณสามารถทำตามคำแนะนำดังต่อไปนี้:

1. เรียกรายละเอียดการจองโดย:
   1. คลิกที่ “การจองของฉัน” แล้วใส่หมายเลขข้อเสนอของคุณและที่อยู่อีเมล
   2. คลิกที่ลิงค์ “แก้ไขการจองของฉัน” ที่แสดงบนหน้าการยืนยัน
2. เขียนคำร้องขอคุณให้สมบูรณ์ในแบบฟอร์มแล้วทำการส่ง
3. ผู้บริหารฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ของเราจะทำการตอบกลับอีเมลของคุณภายในวันทำการถัดไป

นอกจากนี้ การเปลี่ยนแปลงทุกอย่างจะต้องดำเนินการอย่างน้อยล่วงหน้าหนึ่งวันทำการก่อนจะถึงวันออกเดินทางจริง ไม่เช่นนั้น สายการบินจะคิดค่าธรรมเนียมพิเศษสำหรับการไม่แสดงตัว หรือจะถือว่าได้มีการใช้บัตรโดยสารนั้นแล้ว ดังนั้น กรุณาติดต่อกับสายการบินโดยตรงเพื่อขอความช่วยเหลือในกรณีที่อยู่นอกเหนือชั่วโมงทำการ วันหยุดนักขัตฤกษ์

การจองแพ็กเกจไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ ไม่สามารถโอนย้ายได้และไม่คืนเงินเมื่อมีการยืนยันการจองแล้ว

เมื่อทำธุรกรรมออนไลน์เสร็จเรียบร้อยแล้ว การสำรองบัตรโดยสารจะได้รับการดำเนินการและออกบัตรโดยสารให้โดยทันที ดังนั้นจึงขอแนะนำให้คุณอ่านข้อกำหนดอัตราค่าโดยสารอย่างละเอียดก่อนที่จะดำเนินการยืนยันการจองของคุณ การยกเลิกใด ๆ จะต้องปฏิบัติตาม “ข้อกำหนดอัตราค่าโดยสาร” ของบัตรโดยสาร

สำหรับการยื่นคำขอเพื่อยกเลิกบัตรโดยสารคุณจะต้องดำเนินการอย่างน้อย 3 วันทำการก่อนที่จะออกเดินทาง คุณสามารถทำตามคำแนะนำดังต่อไปนี้:

1. เรียกรายละเอียดการจองโดย:
   1. คลิกที่ “การจองของฉัน” แล้วใส่หมายเลขข้อเสนอของคุณและที่อยู่อีเมล
   2. คลิกที่ลิงค์ “แก้ไขการจองของฉัน” ที่แสดงบนหน้าการยืนยัน
2. เขียนคำร้องขอคุณให้สมบูรณ์ในแบบฟอร์มแล้วทำการส่ง
3. ผู้บริหารฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ของเราจะทำการตอบกลับอีเมลของคุณภายในวันทำการถัดไป

โปรดทราบว่าบัตรโดยสารพิเศษบางประเภทไม่สามารถคืนเงินได้ หากต้องการดำเนินการคืนเงินบัตรโดยสาร นอกจากค่าปรับสำหรับสายการบินที่ขึ้นตามข้อกำหนดอัตราค่าโดยสารแล้ว ทาง hutchgo.com จะคิดค่าธรรมเนียมการจัดการ HKD420 / USD55 ต่อหนึ่งบัตรโดยสารสำหรับการยกเลิก

นอกจากนี้ โปรดจำไว้ว่าการยกเลิกทั้งหมดจะต้องดำเนินการอย่างน้อยล่วงหน้าหนึ่งวันทำการก่อนจะถึงวันออกเดินทางจริง ไม่เช่นนั้น สายการบินจะคิดค่าธรรมเนียมพิเศษสำหรับการไม่แสดงตัว หรือจะถือว่าได้มีการใช้บัตรโดยสารนั้นแล้ว ไม่อนุญาตให้มีการคืนเงิน

การจองแพ็กเกจไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ ไม่สามารถโอนย้ายได้และไม่คืนเงินเมื่อมีการยืนยันการจองแล้ว

เมื่อการจองคุณเสร็จสมบูรณ์แล้ว หน้าการยืนยันจะแสดงขึ้นพร้อมกับหมายเลขยืนยันการจอง นอกจากนี้ เรายังจะส่งอีเมลยืนยันอีกครั้งพร้อมทั้งรายละเอียดการเดินทางแบบเต็มให้คุณเช่นกัน นอกจากนี้ คุณสามารถตรวจสอบการจองของคุณได้โดยไปที่โฮมเพจของ hutchgo.com แล้วคลิกที่ "การจองของฉัน"

สายการบินอาจปรับเวลาเที่ยวบินและตารางเวลาบินของพวกเขาด้วยเหตุผลต่าง ๆ เช่น สภาพอากาศ หรือความจำเป็นด้านการปฏิบัติงาน

ตามมารยาทแล้ว เราจะพยายามทำทุกอย่างที่จะแจ้งให้คุณทราบถึงการเปลี่ยนแปลงผ่านทางอีเมล หรือทางโทรศัพท์ หากรายละเอีดการเดินทางของคุณมีการเปลี่ยนแปลงตารางเวลาก่อนการออกเดินทาง อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่า สายการบินจะเป็นผู้ตัดสินใจสำหรับการเตรียมการขั้นสุดท้ายทั้งหมด ดังนั้น เราขอแนะนำให้ผู้โดยสารยืนยันเที่ยวบินและสถานที่เช็คอินของตนโดยตรงกับสายการบินก่อนจะมีการออกเดินทางในแต่ละครั้ง

ในกรณีของกฎระเบียบตรวจคนเข้าเมืองที่แตกต่างกันสำหรับจุดปลายทางที่แตกต่างกันไป ในจุดหมายปลายทางบางแห่งอาจจะขอให้ผู้โดยสารแสดงบัตรโดยสารขากลับเพื่อวัตถุประสงค์ในการตรวจคนเข้าเมือง ดังนั้น เราจึงขอแนะนำเป็นอย่างยิ่งให้ผู้โดยสารเก็บรายละเอียดการเดินทางที่พิมพ์ออกมาเพื่อการอ้างอิงของตน

โปรดทราบว่า บัตรโดยสารเครื่องบินจะต้องถูกใช้ตามลำดับ บัตรโดยสารทั้งหมดที่ไม่ได้ถูกใช้ตามลำดับไม่สามารถใช้ได้และสายการบินขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการเดินทาง สำหรับรายละเอียด

ผู้โดยสารจะต้องรับผิดชอบสำหรับเอกสารการเดินทางที่จำเป็นใด ๆ การเดินทางไปยังจุดหมายปลายทางนานาชาติโดยส่วนใหญ่จะต้องมีวีซ่า โปรดระวัง สำหรับวีซ่าเปลี่ยนเครื่องอาจจะจำเป็นในบางสนามบิน — แม้กระทั่งสำหรับการเชื่อมต่อเที่ยวบิน สำหรับจุดหมายปลายทางส่วนใหญ่แล้ว หนังสือเดินทางของคุณจะต้องมีอายุใช้งานได้อย่างน้อย 6 เดือนก่อนวันที่เดินทางกลับของคุณ คุณจะต้องติดต่อสถานทูต หรือสถานกงสุลของจุดหมายปลายทางที่คุณเดินทางไปถงเพื่อคำแนะนำที่เป็นปัจจุบันสำหรับตรวจคนเข้าเมืองและความจำเป็นต้องใช้วีซ่า