이용약관

본 사이트를 통해 이용할 수 있는 서비스에 적용되는 이용약관, 귀하의 의무와 책임 그리고 Hutchison Travel Limited의 면책 요건(책임 범위)을 기술하면 다음과 같습니다. 계정 등록 신청서를 제출하거나 이러한 서비스를 이용할 경우, 그에 앞서 본 이용약관의 내용을 빠짐없이 읽으시기 바랍니다. 서비스를 이용함으로써 귀하는 본 이용약관의 내용을 숙지 및 이해했음을 인정하는 것이며 동 약관의 제반 요건을 준수하기로 동의하는 것입니다. 서비스를 이용하려면 최소한 18세 이상의 성인이어야 합니다. 본 이용약관의 일부 요건에 동의하지 않을 경우, 이 사이트를 이용해서는 안 됩니다.

Hutchison Travel Limited는 수정된 내용의 약관을 이 사이트에 게시함으로써 이용약관을 언제든지 단독 재량으로 수정할 권리가 있습니다. 수정된 약관은 게시일 및 그 이후로 효력을 발생합니다. 이용약관은 다른 식으로 수정할 수 없습니다.

1부 - 일반 이용약관

저작권 표시

귀하는 사용자로서 이 사이트에 수록된 모든 컨텐츠 — 정보, 데이터, 소프트웨어, 사진, 도표, 동영상, 활자체, 그래픽, 음악, 사운드, 이미지, 삽화, 지도, 도안, 아이콘, 서면 자료 및 그 외 자료와 편찬물 등을 포함 — 는 Hutchison Travel Limited 및/또는 다양한 타 제공업자들의 지적 재산 및 저작물에 속한다는 사실을 인정합니다. 이 사이트에서 검색한 정보 또는 저작물을 현존하거나 향후에 개발될 모든 양식, 매체 및 기술로 복제하거나 저장할 경우, 저작권법령을 준수해야 합니다(Cap. 528).

귀하는 이 사이트에 수록된 자료들을 개인적이며 비상업적인 용도로만 사용할 수 있습니다. 귀하는 그러한 목적으로만 이 사이트에 수록된 자료를 변경, 추가 또는 삭제 없이 전자 복사하거나 그 발췌본을 출력할 수 있습니다. 이 사이트에 수록된 자료들을 복제 또는 변경을 포함해 그 밖의 용도로 사용하는 행위는 Hutchison Travel Limited의 서면 허락이 없는 한 금지됩니다.

상표권 표시

"hutchgo.com"은 Hutchison Travel Limited가 사용하는 등록 상표 또는 서비스 마크입니다. 이 사이트에서 식별된 기타 제품 및 회사명은 제3자의 상표, 상호, 서비스 마크, 로고, 심벌 또는 그 외 독점 명칭일 수 있습니다. 제3자를 가리키거나 제3자가 소유한 명칭, 상표, 상호, 서비스 마크, 로고, 심벌 또는 그 외 독점 명칭 내지 마킹을 이 사이트에서 사용하는 행위 및 이 사이트를 통해 그러한 제3자로부터 특정 제품 또는 서비스를 사용하는 행위는 그러한 제3자가 이 사이트를 승인 또는 후원하는 것으로 해석해서는 안 되며, 혹은 그러한 제3자가 이 사이트를 통해 제품, 서비스 또는 정보를 제공하는 데 참여하는 것으로 간주해서도 안 됩니다.

허용 가능한 용도

이 사이트는 개인적이며 비상업적인 용도로 사용됩니다. 귀하는 제공된 제품 또는 서비스를 구입하기 위한 정당한 요청을 제기할 목적으로만 이 사이트를 이용할 수 있습니다. 귀하는 투기적, 허위적 또는 기만적인 성격의 요청을 하거나 미리 수요를 예상하여 요청을 할 목적으로 이 사이트를 이용해서는 안 됩니다. 귀하는 이 사이트를 이용한 데 따른 결과로서 부담할 수 있는 모든 채무에 대해 구속력 있는 법적 의무가 형성될 수 있는 충분한 법적 연령의 성인임을 진술합니다. 귀하는 이 사이트의 이용과 관련해 정확하면서 틀림이 없는 정보를 제공하기로 동의하며, 귀하의 회원 정보(해당될 경우)를 최신의 내용으로 완전하면서 정확하게 유지하기 위해 동 정보를 즉시 업데이트하기로 동의합니다.

사용 가능한 그 밖의 구제 수단을 침해하지 않는 한, Hutchison Travel Limited는 귀하가 허위의 명의로 요청을 하거나 효력을 상실한 신용카드를 이용해 요청을 할 경우에 귀하의 계정을 일시 중지하거나 해지할 권리가 있습니다. 허위의 명의로 요청을 하거나 유효하지 않은 결제 방법으로 요청을 하는 것은 위법으로 간주됩니다. 귀하가 본인의 실명을 제시하지 않더라도 귀하의 웹 브라우저는 사법 공무원들이 귀하를 식별하기 위해 사용할 수 있는 고유한 인터넷 주소를 당사에 전송한다는 사실에 유의하시기 바랍니다. 허위 사용자들은 경찰에 신고되며 법률에서 최대한 허용하는 범위 내에서 기소될 것입니다.

Hutchison Travel Limited는 합리적인 소견으로 볼 때 신용카드 또는 직불카드를 무단 사용(이를 포함)하여 부정하게 실행된 것으로 판단되는 항공권 예약, 호텔 예약, 렌터카 예약 또는 그 밖의 모든 거래를 취소할 권리가 있습니다.

보증 없음

제공업자가 달리 합의하지 않는 한, 이 사이트를 통해 제공할 수 있는 모든 제품, 서비스, 통지, 상품 및 정보는 명시적이든 혹은 암묵적이든 관계없이 어떠한 유형의 보증도 없이 "현재 상태 그대로" 그리고 "사용 가능한 대로" 제공됩니다. 이는 권원의 보증 또는 상품성이나 특정 목적에 대한 적합성의 암묵적 보증을 포함하며 이에 국한하지 않습니다. 상기의 요건을 제한하지 않는 한, 아래의 사항에 대해서는 어떠한 보증도 하지 않습니다.

  1. 어떤 요청의 수락
  2. 사용자가 이 사이트를 통해 이용할 수 있는 제품 및/또는 서비스에 대해 적용 가능한 최저가 혜택을 받는다는 사실
  3. 이 사이트를 통해 제품 및/또는 서비스를 이용할 수 있음 혹은 해당된다면 참여 중인 소매업자 또는 소매 지점에서 제품 및/또는 서비스를 이용할 수 있음
  4. 이 사이트의 이용 시 그리고 이 사이트와 관련된 모든 소프트웨어, 제품 또는 서비스에서 오류가 발생하지 않을 것이라는 사실
  5. 이 사이트를 이용함으로써 얻을 수 있는 결과
  6. 이 사이트를 통해 제공되거나 이용할 수 있는 모든 정보, 컨텐츠, 데이터, 서비스, 통지 또는 상품의 완전성, 정확도, 신뢰성 또는 품질 또는
  7. 이 사이트의 이행 또는 불이행.

귀하는 이 사이트를 이용하는 데 따른 위험을 전적으로 귀하가 부담하는 것에 대해 명시적으로 동의합니다.

일반 면책 요건

Hutchison Travel Limited와 그 임원, 이사, 직원, 대리인, 회원사(hutchgo.com을 포함하며 이에 국한하지 않음) 또는 제공업자(이하 '면책 당사자'라 총칭한다)는 이 사이트의 이용에 따른 결과로서 발생하거나 이 사이트의 이용과 관련해 혹은 이 사이트의 지연 또는 사용 불능과 관련해 어떤 식으로든 발생하는 상해, 사망, 손실, 청구, 천재지변, 사고, 지연 또는 모든 종류의 특수적 피해, 징계적 피해, 처벌적 피해, 우발적 피해 또는 결과적 피해 — 계약, 불법 행위 또는 그 밖의 사항을 근거로 하는지 여부에 관계없이 — 에 대해 어떤 경우에도 책임을 지지 않으며(면책 당사자들이 그러한 피해가 발생할 가능성을 사전 고지로 알게 된 경우에도 해당) 혹은 이 사이트를 통해 획득한 모든 정보, 소프트웨어, 제품 또는 서비스에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.

또한 면책 당사자들은 제공업자의 거래 취소, 재고 부족, 질환, 노동 분쟁, 기계 고장, 검역, 정부 규제, 악천후, 화재, 사고, 지진, 폭동, 파업, 전쟁, 폭풍우, 천재지변 또는 면책 당사자들의 능력으로 통제할 수 없는 불가항력적 원인으로 인해 발생하는 모든 피해 및/또는 지연에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다. 추가 비용, 부작위, 지연, 경로 변경 또는 정부 당국의 행위에 대해서는 어떠한 책임도 지지 않습니다. 면책 당사자는 특정 목적에 대한 적합성 또는 시장성의 암묵적 보증을 포함한(이에 국한하지 않음) 모든 보증을 제공업자가 위반하는 것에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다. 면책 당사자는 이 사이트를 통해 이용할 수 있는 모든 제품 및/또는 서비스에 대한 제공업자의 여타 부정행위에 대해 어떠한 책임(부정행위에 따른 채무를 포함)도 지지 않습니다. 면책 당사자는 본 이용약관을 제공업자가 준수하지 않는 것에 대해 책임을 지지 않으며 상하기 쉬운 제품의 판매, 보증 및 반환을 규율하는 법률을 포함해(이에 국한하지 않음) 적용 가능한 준거법을 제공업자가 준수하지 않는 것에 대해서도 책임을 지지 않습니다.

상기의 요건에도 불구하고 면책 당사자가 이 사이트의 이용과 관련해 발생하는 손실 또는 피해에 대해 책임이 있다고 판단될 경우, 사용자는 배상 요청에 따라 Hutchison Travel Limited가 평가한 배상 비용의 액수를 초과하지 않는 한도 내에서 면책 당사자가 채무를 부담한다는 요건에 동의합니다.

제3자

귀하가 이 사이트를 이용하여 제3자를 대신해 요청을 제기할 경우, 귀하는 이 사이트의 이용과 연계하여 제공된 정보의 정확성 오류에 대해 책임이 있습니다. 또한 귀하는 이 사이트를 통해 획득한 모든 제품 또는 서비스에 적용 가능한 모든 이용약관(동 약관에 적용 가능한 모든 규칙 및 제한을 포함)을 제3자에게 통보해야 합니다.

제3자를 대신해 이 사이트를 이용하는 각 사용자는 앞서 설명한 바와 같은 모든 의무를 제3자 또는 사용자가 불이행하는 것과 관련된 모든 채무, 손실, 피해, 소송 및 청구(항변 비용을 포함)에 대해 면책 당사자를 면책 및 보호하기로 동의합니다. 사용자는 관련 비용, 수수료 및 이행 의무를 포함해 제기된 모든 요청에 대해 직접적인 책임이 있습니다.

타 여행 서비스 사업자

귀하는 항공사, 여객선사, 차량 임대 사업자, 호텔 등의 운송, 환불 및 취소 정책 조건들을 포함해 Hutchison Travel Limited가 대리하는 여행 서비스 사업자들이 부과한 제반 약관을 준수해야 할 수도 있습니다.

Hutchison Travel Limited는 귀하를 대신해 항공사, 호텔, 여행 사업자, 차량 임대 회사, 보험회사 및 기타 법인 등(이에 국한하지 않음) 타 제공업자 및 공급업자로부터 Hutchison Travel Limited가 구입한 제품 및 서비스의 불이행 또는 불충분한 이행에 따른 어떠한 청구에 대해서도 책임을 지지 않습니다. 항공사 및 그 외 여행 서비스 사업자들은 때때로 항공편 승객들을 정원보다 초과하여 예약하거나 항공편 예약 시간을 변경할 수 있습니다. Hutchison Travel Limited는 그러한 사안에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.

사용자 의견, 반응 및 기타 제안

귀하가 이 사이트를 이용하는 것과 관련해 면책 당사자에게 공개, 제출 또는 제공한 모든 의견, 반응, 제안 및 아이디어(이하 '의견'이라 총칭한다)는 Hutchison Travel Limited의 독점 재산으로 간주 및 유지되며, 면책 당사자는 귀하의 명확한 동의를 얻지 않고도 이러한 의견을 모든 매체를 통해 전 세계에서 어떠한 목적으로든 사용할 수 있습니다. 예를 들면, 귀하의 의견은 이 사이트와 라디오, TV 및 인쇄 매체 광고에서 사용할 수 있습니다. 귀하의 이름과 성씨의 영문 첫 글자(이니셜)는 귀하가 제시한 의견과 함께 사용될 수 있습니다. 면책 당사자는 귀하가 제시한 의견에 대한 보상을 지급하거나 혹은 귀하의 의견에 대해 응답하기 위해 귀하의 의견(과 귀하의 이름 및 성씨의 영문 첫 글자를 귀하의 의견과 함께 이용하는 것)을 비밀로 유지해야 할 어떠한 의무도 없습니다. 귀하는 귀하가 제시하는 모든 의견의 내용에 대해 전적인 책임을 지기로 동의합니다.

제반 요청에 대한 응답

Hutchison Travel Limited가 이 사이트에 명시된 기간 내에 제반 요청에 응답하기 위해 성실히 노력하는 동안 지정된 처리 시한 내에 귀하의 요청 상태가 귀하에게 통지될 것을 보장할 수는 없습니다. Hutchison Travel Limited와 그 여행 서비스 사업자들은 귀하가 제공한 부정확한 이메일 주소 또는 기타 데이터로 인해 발생하거나 혹은 회사 측이 통제할 수 없는 그 밖의 기술적 문제들로 인해 발생하는 요청 응답의 오류 또는 지연에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.

여타 웹사이트 및 서비스와 연결되는 링크

이 사이트가 외부 서비스 및 리소스와 연결되는 링크를 포함하고 있거나 혹은 타사 웹사이트가 이 사이트와 링크로 연결되는 한, 그러한 서비스 또는 리소스에 관한 문제들은 외부의 특정 서비스 사업자 또는 리소스 사업자에게 전달해야 합니다. Hutchison Travel Limited는 링크로 연결된 사이트를 모니터하거나 통제하지 않으며, 이들 사이트에서 업로드, 표시 또는 배포된 컨텐츠 또는 이들 사이트에서 이용 가능한 제품 또는 서비스의 정확성, 완전성, 적시성, 신뢰성 또는 가용성에 대해 어떠한 진술도 하지 않을 뿐만 아니라 어떠한 책임도 지지 않습니다. 타사 사이트에 액세스할 경우, 그에 따른 위험은 사용자 본인이 부담합니다. 타사 사이트와 연결되는 링크의 존재는 해당 타사와 그러한 타사 사이트에 수록된 컨텐츠, 제품 또는 서비스 또는 동 사이트를 통해 이용 가능한 컨텐츠, 제품 또는 서비스에 대한 Hutchison Travel Limited의 승인, 후원 또는 추천으로 간주되지 않으며 이를 암묵적으로 시사하지도 않습니다.

사용 중지

이 사이트의 전체 또는 일부분에 대한 사용자의 액세스는 어떤 사유든 간에 사전 예고 없이 언제든지 중지 또는 보류할 수 있습니다.

가격 오류

Hutchison Travel Limited는 당사가 제공하는 서비스에 대한 정확한 가격 및 정보를 게시하고 유지하기 위해 노력하고 있습니다. 당사의 공급업체들은 이러한 서비스와 관련된 가격 및 그 밖의 정보를 당사에 제공합니다. 그러나 당사의 공급업체로부터 입수한 가격 정보 또는 서비스 정보의 오타 또는 그 밖의 오류로 인해 어떤 서비스가 잘못된 가격 또는 부정확한 정보와 함께 제시 또는 전달될 경우, 당사는 그러한 서비스에 대해 신청된 모든 주문을 거부 또는 취소할 권리가 있습니다. 당사는 해당 주문을 확인했는지 여부 및/또는 귀하의 신용카드 대금이 청구되었는지 여부에 관계없이 그러한 주문을 거부 또는 취소할 권리가 있습니다. 제품/서비스 구매에 대한 귀하의 신용카드 대금이 이미 청구되었으나 부정확한 공급업체 정보로 인해 주문이 취소될 경우, 당사는 해당 결제 대금을 귀하의 신용카드 계정에 지체없이 환급할 것입니다. 가격, 요금 및 재고량은 여행 서비스 사업자가 제공하는 제품/서비스의 재고 상황에 따라 달라질 수 있습니다.

신용카드 제시

별도의 명시적인 요건이 없는 한, 모든 주문 요청 시 주요 신용카드를 함께 제시해야 합니다.

기타

본 이용약관의 표제들은 오로지 편의를 위해 제시한 것이며 본 이용약관의 제반 조항을 어떤 식으로든 제한하거나 달리 정의하지 않습니다.

면책 당사자들은 귀하가 제공한 부정확한 이메일 주소 또는 동 당사자들이 통제할 수 없는 그 밖의 기술적 문제들로 인해 요청 응답 시 발생하는 오류 또는 지연에 대하여 어떠한 책임도 지지 않습니다.

본 이용약관과 각 서비스와 관련된 동 약관의 일부 내용은 이 사이트를 이용하는 것에 대하여 귀하와 각 면책 당사자 간의 완전한 합의 조건을 나타내며, 이전의 모든 진술 또는 주장을 대신합니다. 본 이용약관의 이행을 규율하는 준거법은 홍콩 특별행정구법으로 합니다.

2부 - 포장된 제품을 포함한 항공 여행 상품에 적용되는 이용약관

면책 요건

Hutchison Travel Limited는 여행 서비스를 판매하거나 혹은 귀하에게 제공할 그러한 서비스에 대한 예약 또는 예매를 접수하는 과정에서 항공사 또는 여타 여행 서비스 사업자(이하 '여행 서비스 공급업자'로 총칭한다)의 중개인 역할을 담당합니다. Hutchison Travel Limited는 여행 서비스 공급업자의 과실 또는 불이행 혹은 천재지변으로 인해 발생하는 모든 상해, 피해, 사망, 손실, 사고 또는 지연에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다. 또한 질환, 도난, 노동 분쟁, 기계 고장, 검역, 정부 규제, 악천후, 화재, 사고, 지진, 폭동, 파업, 전쟁, 폭풍우, 천재지변 또는 Hutchison Travel Limited가 통제할 수 없는 불가항력적 원인으로 인해 발생하는 모든 피해 및/또는 지연에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다. 추가 비용, 부작위, 지연, 경로 변경 또는 정부 당국의 행위에 대해서는 어떠한 책임도 지지 않습니다. 여행 서비스 공급업자가 이용하는 운송계약은 계약서 발급 시 여행 서비스 공급업자와 승객 간에 체결됩니다.

항공권 발매 제한

이 사이트를 통해 이용할 수 있는 항공권은 공시된 운송 조건 및 해당 항공사의 제반 규정에 따라 발매가 제한될 수 있습니다. 항공권은 탑승일로부터 최대 330일 전 ~ 최소 3일 전에 구입할 수 있습니다. 홍콩발 항공편 이외의 항공권은 탑승일로부터 최대 330일 전 ~ 최소 6일 전에 구입할 수 있습니다. 항공권 발매 제한 및 가용 수량은 구입한 항공권의 요금 유형에 따라 달라질 수 있습니다.

항공권 요금 결제

항공권 발매를 요청하는 사용자는 본인의 요청을 충족하는 항공권이 있을 경우, 요청된 항공권의 금액 — 및 모든 세금, 수수료, 할증료, 배송/취급 수수료 및 재요청 수수료 또는 기타 수수료 — 이 사용자가 제시한 신용카드 계정으로 자동 청구된다는 요건에 동의합니다. 그러한 금액은 이 사이트에 게시될 것입니다.

기타 서비스 수수료

이 사이트를 통해 구입한 항공권에 대해서는 항공권 1매당 처리/서비스 수수료가 부과될 수 있습니다. 이러한 환급 불가 수수료는 사용자가 신용카드 번호를 입력하라는 요구를 받기 전에 사용자가 참조할 수 있도록 표시될 것입니다.

Hutchison Travel Limited의 기타 서비스 수수료
항공권 1매당 서비스 수수료 KRW
변경 / 재예약
(항공권 재예약 수수료 제외)
50,000
재발매 / 재인증
(운임 차액 및 항공권 서비스 수수료는 제외)
50,000
항공권 발매 취소
(항공권 발매 취소 수수료는 제외)
50,000
유류 할증료 조정

예약 확인 시 결제된 유류 할증료(해당될 경우)의 금액은 추정 비용에 불과합니다. 유류 할증료는 각 항공사의 정책에 따라 조정(증액 또는 감액)될 수 있습니다. Hutchison Travel Limited는 고객이 추가로 부담한 금액을 상환(해당될 경우)할 것이며, 그와 동시에 추가 금액을 결제할 것을 고객에게 요청할 권리가 있습니다.

항공 여정의 순차 설정 및 변경 시 항공권 사용
  1. 항공권은 출발지에서 시작해 예정 기항지를 경유한 후 최종 도착지까지 이르는 항공 여정표에 명시된 항공 운송에 대해서만 유효합니다.
  2. 항공권은 반드시 순차적인 여정에 따라 이용해야 합니다. 고객이 예정된 항공편을 사전 예고 없이 탑승하지 않을 경우, 모든 귀국 여정 또는 출발 이후에 예정된 모든 여정은 항공사에 의해 자동으로 취소됩니다.
  3. 여행 일정을 변경할 경우, 항공권 요금을 다시 계산해야 합니다. 항공 여정의 첫 번째 구간 이동이 아닌 역방향 이동, 출발일 및 항공편 번호 변경 등의 변경 사항이 발생할 경우, 운임이 증가할 수 있습니다. (항공사가 요구하면) 고객은 운임 차액과 부가세 및 할증료 또는 과태료를 납부해야 합니다. 고객은 변경된 요금을 수락하거나 혹은 항공권에 표시된 원래의 여정을 유지할 수 있습니다.
  4. 항공 여정을 변경할 경우에는 hutchgo.com에 해당 변경 사항을 통보할 것을 권장합니다. hutchgo.com은 새 여정에 대해 변경된 요금을 산정할 것입니다. 그렇지 않을 경우, 해당 항공권의 미사용분에 대한 효력은 상실됩니다.

예약 및 구매 취소에 대한 제반 조건은 각 제품 및 서비스에 따라 달라집니다. 특정 제품 또는 서비스에 대한 이용약관을 참조하면서 영업 시간 중 당사의 고객 서비스 팀에 문의하시기 바랍니다. 예매 취소 시 귀하가 전액 부담하기로 합의한 취소 수수료가 발생할 수 있습니다. 항공권 발매 후 취소는 허용되지 않습니다.

선불로 결제한 항공권 예약 및 구매의 경우, 환불 절차는 hutchgo.com의 단독 재량에 따라 진행될 수 있습니다(환불 정책에 따름). 항공권 환불 처리를 위해 귀하의 계정에서 환급금 입금 내역이 표시될 때까지 약 3~6개월의 기간이 소요될 수 있습니다. 앞서 언급한 환불 기간은 참고상 제시한 것이며 hutchgo.com에 대한 구속력은 없습니다.

귀하는 예약은 되었지만 어떤 사유로 인해 사용하지 않은 제품 또는 서비스에 대하여 예약 수수료, 취소 수수료 및 관리 수수료를 전액 부담하기로 동의합니다. 경우에 따라서는 여행 서비스 사업자들이 부과한 수수료 이외에 취소 수수료 및/또는 변경 수수료를 Hutchison Travel Limited가 추가로 청구할 수 있습니다.

국제 여행: 여권, 비자, 위험 및 해충 구제

특정 행선지의 경우, 다른 행선지에 비해 여행 시 위험 부담이 더 클 수 있습니다. 그 때문에 Hutchison Travel Limited는 국제 행선지로 가는 항공권을 예약하기 전에 홍콩 행정부가 공시한 여행 금지 규정, 경고 사항, 공지 사항 및 주의 사항들을 검토할 것을 승객들에게 적극 권고하고 있습니다. 홍콩 해외여행경보(OTA) 시스템에 관한 자세한 내용은 http://www.sb.gov.hk/eng/ota/를 참조하시기 바랍니다. 해외여행 시 건강 요건 및 위험에 관한 자세한 내용은 http://www.travelhealth.gov.hk/eindex.html을 참조하시기 바랍니다. Hutchison Travel Limited는 해외 입국 시 제반 요구 사항에 관한 정보(예: 여권 및 비자 소지)를 제공할 책임이 없습니다. 해외 입국 시 요구 사항에 관한 자세한 내용은 홍콩 영사관에 문의하시기 바랍니다.

많은 국가에서는 외국인의 입국 시 유효 기간이 (귀국일을 기준으로 계산 시) 최소한 6개월 이상인 여권을 소지할 것을 요구하고 있습니다. 개인 여행객들과 그 동행인들은 여행 증빙 자료의 유효성을 보장해야 할 전적인 책임이 있습니다. 여권, 비자(모든 통과 비자를 포함) 및 건강 요구 사항에 대한 책임은 개인 여행객들에게 있습니다.

당사는 특정 국제 행선지로 가는 항공 여행을 제의하거나 그에 필요한 편의를 제공함으로써 그러한 행선지로 가는 여행이 권장할만하며 아무런 위험도 없다는 것을 주장 또는 보증하지 않으며, 그러한 행선지로 이동하는 여행으로 인해 발생할 수 있는 피해 또는 손실에 대해 책임을 지지 않습니다.

여행 서비스 사업자

귀하는 여행 서비스 사업자를 귀하 또는 Hutchison Travel Limited가 선택했는지 여부에 관계없이 만기일에 모든 대금을 지급하고 요금, 제품 또는 서비스의 가용 범위 및 사용에 관한 여행 서비스 사업자의 제반 규정 및 제한 요건들을 준수하는 것을 포함해(이에 국한하지 않음) 모든 여행 서비스 사업자가 부과하는 구매 약관을 준수하기로 동의합니다. 귀하는 그러한 여행 서비스 사업자의 구매 약관을 위반할 경우에 예약 또는 구매가 취소될 수 있으며 항공편, 호텔 또는 자동차에 대한 접근이 거부되는 것은 물론, 해당 예약 또는 구매 건에서 결제한 금액이 몰수될 수 있으며 그러한 위반의 결과로 Hutchison Travel Limited가 부담하는 모든 비용에 대한 대금을 hutchgo.com이 귀하의 계정에서 출금할 수 있다는 요건을 이해합니다. 귀하는 이 사이트를 이용함으로써 발생하는 모든 요금, 수수료, 관세, 제세공과금 및 부과금을 납부할 전적인 책임이 있습니다.

귀하는 계약, 불법 행위, 무과실 책임 또는 그 밖의 사항에 근거하는지 여부에 관계없이 파산, 구조조정, 지급 불능, 해산 또는 청산에 따른 계약 불이행을 포함해 여행 서비스 사업자의 계약 이행 또는 불이행에 따른 결과로 발생하거나 그러한 이행 또는 불이행과 관련하여 어떤 식으로든 발생하는 모든 상해, 손실, 청구, 피해 또는 모든 종류의 특수적 피해, 징계적 피해, 처벌적 피해, 간접적 피해, 우발적 피해 또는 결과적 피해(이윤 손실 또는 저축 손실을 포함하며 이에 국한하지 않음)에 대하여 그러한 피해가 발생할 가능성을 사전 고지로 알게 된 경우라도 당사에서 어떠한 책임도 지지 않을 것이라는 요건에 동의합니다. 여행 서비스 사업자의 파산, 구조조정, 지급 불능, 해산 또는 청산에 따른 계약 불이행 시, 귀하는 당사가 아닌, 오로지 해당 여행 서비스 사업자를 대상으로 상환청구권을 행사할 것을 동의합니다.

Hutchison Travel Limited는 여행 또는 기타 예약의 일부 사항이 장애인들에게 적합한지 여부에 관한 정보를 제공해야 할 책임이 없습니다. 여행 또는 기타 예약의 일부 사항이 장애인들에게 적합한지 여부에 관한 자세한 정보는 해당 여행 서비스 공급업자에게 직접 문의하시기 바랍니다.

환율에 관한 중요 정보

당사의 사이트에서 실행된 구매 건들은 오로지 홍콩 달러(HKD)를 유일한 통화로 사용하여 처리됩니다. 홍콩 달러(HKD) 이외의 통화로 결제되는 신용카드 또는 직불카드를 사용해 당사에서 제품/서비스를 구입할 경우, 당사가 귀하의 신용카드에 청구하는 대금 또는 당사가 귀하에게 제시하는 추정 청구액은 신용카드 이용 명세서에 해당 청구 건을 반영한 시점의 환율과 대비한 예약 시점의 환율을 근거로 할 때 지속적인 환율 변동으로 인해 차이가 발생할 수 있다는 사실에 유의하시기 바랍니다. 또한 이미 결제된 카드 대금을 귀하의 계정에 환급해야 할 경우, 당사는 애초에 청구된 대금의 정확한 홍콩 달러 액수를 환급할 것이며, 다만 귀하의 카드 대금 청구서에서 액수상의 차이를 야기할 수 있는 환율 변동에 대해서는 어떠한 책임도 지지 않습니다.

항공사 규정, 항공 여정 변경 및 가격 변동: 이 사이트를 통해 구입할 수 있는 항공권은 해당 항공사의 항공권 예매 취소 정책을 포함해(이에 국한하지 않음) 항공사가 공시한 운송 조건 및 규정을 따릅니다. 항공사가 이용하는 운송계약은 계약서 발급 시 해당 항공사와 승객 간에 체결됩니다. 항공사는 항공편 운항 시간과 일정을 언제든지 조정할 권리가 있습니다. 일정이 변경되면 계약 요건에서 벗어나는 항공 여정이 발생할 수 있습니다. 항공사는 항공편 또는 항공 여정을 회사의 재량으로 변경하거나 취소할 수도 있습니다. 항공사들은 이러한 서비스와 관련된 가격 및 그 밖의 정보를 당사에 제공합니다. Hutchison Travel Limited는 항공 서비스에 대한 정확한 가격 및 정보를 게시하고 유지하기 위해 노력하고 있습니다. 그러나 항공사로부터 입수한 가격 정보 또는 서비스 정보의 오타 또는 그 밖의 오류로 인해 어떤 서비스가 잘못된 가격 또는 부정확한 정보와 함께 제시 또는 전달될 경우, Hutchison Travel Limited 및/또는 항공사는 주문을 확인했는지 여부 및/또는 귀하의 신용카드 대금이 청구되었는지 여부에 관계없이 그러한 서비스에 대해 제기된 모든 요청을 거부 또는 취소할 권리가 있습니다. 항공권 구매에 대한 귀하의 신용카드 대금이 이미 청구되었으나 부정확한 항공사 정보로 인해 귀하의 구매 요청이 취소될 경우, Hutchison Travel Limited 및/또는 항공사는 해당 결제 대금을 귀하의 신용카드 계정에 지체없이 환급할 것입니다. 항공사가 단일한 가격의 운임을 발표한 후에 해당 가격의 운임을 더 이상 수용하지 않기로 결정할 경우, Hutchison Travel Limited는 항공사가 애초에 정한 가격에 대해 책임이 없으며 동 가격을 수용할 수 없습니다. 허위 표시된 가격을 수용할지 여부는 항공사만 결정할 수 있습니다.

단골 고객 포인트

단골 고객 보상(마일리지, 포인트 등), 업그레이드, 인증 상품권 및 그 외 할인 혜택 또는 인센티브는 Hutchison Travel Limited의 항공 서비스에 적용할 수 없습니다.

연령 요건

15세 이상의 자녀들에 대한 항공권은 성인 보호자(18세 이상)의 동행 없이도 공시된 정찰가에 예매할 수 있습니다. 15세 미만의 자녀들에 대해서는 동일 예약건에서 적어도 18세 이상의 성인 보호자 승객이 1명 이상 동행해야 합니다. 유아용 항공권을 예매할 경우, 유아용 시트, 아기용 침대 및 베이비 시트는 기내 사용이 제한될 수 있으므로 해당 항공사의 운송 조건을 반드시 준수해야 합니다.

코드 셰어(Code Share)

일부 항공사들은 한정된 수효의 특정 협력 항공사들과 좌석을 공유하는 "코드 셰어(code share)" 계약을 체결하고 있습니다. 이는 해당 항공편을 판매 또는 홍보하는 항공사가 특정 항로의 해당 행선지까지 자사 항공기를 운항하지 않는 것을 의미합니다. 그 대신, 항공사는 해당 행선지까지 이용 승객을 운송하기 위해 협력 항공사와 계약을 체결합니다. 이러한 협력 항공사는 "실제 운항 항공사(operated by)"로 표시됩니다. 대개의 경우, 항공편 탑승 수속은 "운항사(operating carrier)"를 통해 진행되며, 다만 귀하의 항공편 탑승 수속 장소는 항공권 발매 항공사를 통해 확인해야 합니다. 귀하의 항공편이 코드 셰어에 해당될 경우, 그 내용은 공시된 정찰가의 항공권 요금을 결제하기 전에 해당 예약 절차에서 귀하에게 공개될 것입니다.

항공사에서 금지한 행위

귀하는 "포인트 초과 항공권(point-beyond)", "목적지 경유 항공권(hidden-city)" 또는 "연속 일정 항공권(back-to-back tickets)" 등 귀하가 실제로 사용하지 않을 운항 구간을 포함한 항공권을 구입하는 행위를 항공사에서 금지할 경우, 그러한 항공권을 1매 이상 구매하지 않기로 동의합니다. 또한 오로지 편도 항공 여행에 사용할 목적으로 왕복 항공권을 구매하는 행위를 항공사에서 금지할 경우, 귀하는 그러한 목적으로 왕복 항공권을 구매하지 않기로 동의합니다. 귀하는 대부분의 항공사에서 그러한 항공권들을 모두 금지하고 있다는 사실을 인정하며, 귀하가 이러한 행위에 관여할 경우에 귀하가 구입한 항공권을 해당 항공사 측에서 수용할 것임을 당사가 결코 보장하지 못한다는 점도 인정합니다. 귀하는 실제 항공 여정의 총 운임과 귀하가 구입한 항공권의 가액 간에 발생한 차액에 대해 이러한 행위 또는 그 외 항공사가 금지한 행위를 근거로 하여 항공사가 손해배상을 청구할 경우, 면책당사자들에게 손해배상을 보증하기로 동의합니다.

수하물 및 그 외 항공사 부대 서비스 수수료: 공항에서 귀하가 특정 서비스를 이용할 경우 혹은 허용된 가방의 수 또는 수하물 중량 등 항공사가 정한 한도를 초과하는 수하물을 맡길 경우, 항공사들은 부가 수수료를 지불할 것을 귀하에게 요구할 수 있으며 일부 항공사들은 무료 수하물 허용량을 제공하지 않습니다.

출입국 수수료

귀하가 국제 행선지로 항공 여행을 할 경우, 일부 국가 또는 공항에서는 출입국 수수료를 부과합니다. 이러한 수수료는 항공권 가격에 포함되지 않으며 혹은 항공권 구입에 앞서 당사의 웹사이트에 표시되는 세금 및 수수료 내역에 포함되지 않습니다.

3부 - 이용약관은 패키지 여행 상품을 포함해 호텔 예약에 적용됩니다.

  1. 호텔 서비스 이용 시 일반 제한 요건

    1. 체크인:

      체크인 절차에서 투숙객들은 hutchgo.com에 제공된 거래 내역과 일치하는 명의로 발급된 유효한 신분증과 신용카드를 제시하거나 혹은 호텔의 재량에 따라 직불카드를 제시해야 합니다(사용 가능한 신용카드 결제 요구액은 호텔에 따라 차이가 있습니다). 직불카드를 이용한 결제는 허용되지 않을 수도 있습니다.

    2. 늦은 숙소 도착 및 첫 투숙일 체크인 실패:

      호텔에 투숙하기 전에 취소 가능한 예약건을 취소하고 싶다면 hutchgo.com으로 연락해야 하며, 체크인 당일에 예정된 시간보다 늦게 호텔에 도착하거나 혹은 귀하가 요청한 날짜에 예약된 호텔에서 체크인을 할 수 없는 것으로 확인될 경우, 호텔 측에 연락해 그러한 사실을 알려주시기 바랍니다. 예약 당일에 호텔 체크인을 하지 못하거나 그러한 사정을 호텔 측에 미리 알리지 않을 경우, 귀하가 예약한 나머지 건들도 취소될 수 있으며 해당 호텔의 이용약관에 따라 환불을 받지 못할 수도 있습니다.

    3. 예약 취소 및 변경:

      예약 취소 정책은 호텔마다 차이가 있습니다. 몇몇 예약건들은 취소 및 변경이 불가합니다. 어떤 예약건들은 취소 시 위약금이 발생합니다. 물론 어떤 예약건들은 전액 환불을 받을 수 있습니다. 예약 시 해당 호텔의 예약 취소 정책을 확인하십시오. 모든 호텔 예약건은 일단 확인되면 변경을 할 수 없습니다.

    4. 장애인 요구

      귀하가 장애인으로서 필요한 요구 사항(예: 휠체어 접근이 가능한 객실 또는 안내견의 도움이 필요한 경우)이 있다면 호텔 측에 연락해 그러한 요구를 충족할 수 있는지 확인해야 합니다. 호텔 측이 귀하의 장애 요구 사항을 수용할 수 없다면 hutchgo.com 고객 서비스 담당자에게 문의하시기 바랍니다.

    5. 호텔 투숙 및 특별 요청

      객실 유형 및 번호 그리고/또는 침대 종류를 선택할 수 있는지 여부는 귀하가 이용하는 hutchgo.com의 호텔 예약 서비스에 따라 결정됩니다. 객실 배정은 호텔 내 가용한 객실 수를 근거로 하여 호텔의 재량에 따라 결정됩니다. 호텔 내 금연 전용 객실 배정은 당사에서 보장할 수 없습니다. 귀하에게 특별한 요구가 있을 경우(예를 들면, 흡연 전용 객실 또는 금연 전용 객실, 특정 객실, 특정 침대 사이즈, 객실이 위치한 층, 엘리베이터와의 근접성, 연결 객실 또는 애완동물 보관소 등에 대한 선호를 포함), 호텔 측에 연락해 예약 절차를 완료한 후 귀하의 특별 요구를 충족할 수 있는지 확인해야 합니다. hutchgo.com은 호텔 측이 귀하에게 배정하는 객실을 관리할 권한이 없기 때문에 hutchgo.com은 예약에 앞서 귀하의 특별 요구를 수용할 수 없으며 그러한 특별 요구가 충족될 것임을 보장할 수도 없습니다.

    6. 투숙객의 최소 연령은 18세 이상일 것

      객실을 예약한 투숙객이 호텔에서 체크인을 하려면 최소한 18세 이상의 성인어야 합니다.

    7. 단골 고객 포인트

      단골 고객 포인트, 업그레이드, 인증 상품권 및 그 외 할인 혜택 또는 인센티브는 Hutchison Travel Limited의 호텔 서비스에 적용할 수 없습니다.

    8. 호텔 별 등급(일반)

      hutchgo.com의 별 등급 시스템은 참고로 제시됩니다. 인지도가 높은 그 밖의 호텔 등급 제도와 마찬가지로, 별 1개의 등급을 배정하기 위해 hutchgo.com은 참여 중인 호텔의 품질을 평가하는 과정에서 편의 시설, 부대 시설, 평판, 브랜드, 기타 등급 평가 서비스, 호텔 등에 체류한 투숙객들의 반응 등 다양한 요인들을 고려합니다. hutchgo.com은 호텔 등급 평가의 유효성을 보장하기 위해 참여 중인 호텔을 면밀히 선별 심사하며 주기적으로 정보를 업데이트하고 있습니다. 당사의 호텔 등급 제도는 귀하에게 친숙한 여타 등급 제도와 때때로 차이를 보일 수 있습니다. 당사의 별 등급 제도는 여타 별 등급 제도와 동일하거나 혹은 내용상 일치함을 보증 또는 보장할 수 없으며, 당사는 사전 예고 여부에 관계없이 호텔 등급을 언제든지 변경할 권리가 있습니다.

    9. 가격

      특정 호텔 투숙 시 때때로 기준 요금보다 더 싼 가격에 객실을 이용할 수도 있으며 다만 호텔이 제공하는 이러한 요금 할인 혜택은 이를테면 예약 취소 및 환불과 관련해 특별한 제한 및 조건들을 전제로 하여 제공될 수 있습니다. 예약에 앞서 호텔 객실 및 요금에 관한 세부 정보 중 그러한 특약 조건이 포함되어 있는지 꼼꼼히 살펴보시기 바랍니다. 당사는 마케팅 및 상거래상의 제반 사유를 근거로 하여 가격을 변경할 권리가 있습니다.

    10. 가격 오류

      당사는 당사에서 제공하는 서비스에 대해 정확한 가격 및 정보를 게시하고 유지하기 위해 노력하고 있습니다. 호텔들은 이러한 서비스와 관련된 가격 및 그 밖의 정보를 당사에 제공합니다. 그러나 호텔로부터 입수한 가격 정보 또는 서비스 정보의 오타 또는 그 밖의 오류로 인해 어떤 서비스가 잘못된 가격 또는 부정확한 정보와 함께 제시 또는 전달될 경우, 당사는 주문을 확인했는지 여부 및/또는 귀하의 신용카드 대금이 청구되었는지 여부에 관계없이 그러한 서비스에 대해 제기된 모든 요청을 거부 또는 취소할 권리가 있습니다. 제품/서비스 구매에 대한 귀하의 신용카드 대금이 이미 청구되었으나 부정확한 호텔 정보로 인해 구매 요청이 취소될 경우, 당사는 해당 결제 대금을 귀하의 신용카드 계정에 지체없이 환급할 것입니다. 가격, 요금 및 재고 수량은 호텔 측이 보유한 객실의 가용량에 따라 달라질 수 있습니다.

    11. 예약

      귀하는 동일한 호텔/투숙일에 대해 8개 이상의 객실을 온라인으로 예약할 수 없습니다. 귀하가 별도의 예약에서 총 8개 이상의 객실을 예약한 것으로 확인될 경우, 당사는 귀하의 예약을 취소할 수 있으며 해당된다면 취소 수수료를 귀하에게 부과할 수도 있습니다. 환급을 할 수 없는 계약금을 이미 결제했다면 이 계약금은 몰수 처리될 것입니다. 9개 이상의 객실을 예약하고 싶다면 당사의 단체 여행 전담자(이메일: sales@hutchgo.com.hk)에게 문의하셔야 합니다. 당사의 단체 여행 전담자들 중 한 명은 귀하의 예약 요청건을 검토한 후 예약 절차를 완료하기 위해 귀하에게 연락할 것입니다. 귀하는 담당자의 요청에 따라 계약서에 서명하거나 환급 불능 계약금을 결제해야 할 수도 있습니다.

  2. 판매가 공시 호텔 서비스

    hutchgo.com의 판매가 공시 호텔 서비스(Merchant Price Disclosed Hotel Service)는 예약에 앞서 사용자에게 호텔 가격을 공개할 때 필요한 서비스이며 이 서비스를 통해 hutchgo.com은 해당 거래건에서 등록 가맹점의 역할을 담당합니다(즉, 호텔 측이 아닌, 귀하의 신용카드 또는 직불카드로 결제 대금을 직접 청구).

    hutchgo.com의 판매가 공시 호텔 서비스를 통해 이용할 수 있는 호텔 예약은 귀하의 계약서 페이지에 공개된 이용약관과 귀하가 선택한 해당 호텔의 공개된 이용약관에 따라 처리됩니다.

    당사의 판매가 공시 호텔 서비스를 이용해 귀하가 지불할 "총 요금"의 내역은 귀하가 요청하기 전에 항상 공개될 것입니다.

    1. 세금 및 수수료 청구

      당사는 판매가 공시 호텔의 거래 업무를 촉진하는 것과 연계하여 귀하가 선택한 결제 방법에 따라 세금 및 수수료를 청구할 것입니다. 이러한 청구는 판매세, 사용세, 점유세, 객실세, 소비세, 부가가치세 및/또는 그 외 유사한 성격의 세금 등 호텔 측이 부담한 각종 세금에 대해 귀하의 예약과 관련하여 당사가 호텔 측에 지급하는 금액을 회수하기 위해 예정된 금액을 포함합니다. 몇몇 장소에서 세액은 세무 당국에 직접 납부되지는 않지만 법률에 의거해 호텔 측이 징수해야 하는 수수료로서 정부가 부과한 서비스 수수료 또는 기타 수수료를 포함할 수도 있습니다. 귀하의 예약과 관련하여 각종 세금에 대해 호텔 측에 지급하는 금액은 귀하에 대한 청구건에서 당사가 예상 및 포함하는 금액과 차이를 보일 수 있습니다. 세금 및 수수료 청구 잔액은 당사의 서비스에 대한 보수의 일부로서 이를테면 고객 서비스 비용 등 귀하의 예약 시 비용을 충당하기 위해 당사가 수령하는 수수료에 속합니다. 세금 및 수수료 청구액은 당사가 호텔 측에 지급하는 금액 및 귀하가 체류할 해당 호텔의 위치를 포함한(이에 국한하지 않음) 여러 가지 요인들에 따라 차이를 보일 수 있으며, 당사가 획득하는 이윤을 포함할 수 있습니다.

      당사는 해당 세무 당국을 대신해 세금을 징수하고 당국에 세금을 송금하는 판매업자가 아닙니다. 당사의 호텔 공급업체들은 판매업자로서 적용 가능한 모든 세금을 당사에 청구하며 당사는 그러한 세액을 판매업자 측에 직접 납부합니다. 당사는 고객의 여행 상품을 예약 또는 예매할 때 해당 판매업자와 연계된 공동 판매업자로 간주되지 않습니다. 과세 대상 및 해당 세율과 적용 가능한 세금의 종류는 호텔 위치에 따라 큰 차이가 있습니다.

      몇몇 판매구역 내에 위치한 판매가 공시 호텔과 관련된 거래건의 경우, 귀하의 직불카드 또는 신용카드로 청구되는 각종 세금 및 수수료 금액은 당사의 서비스에 대한 보수로서 당사가 수령하는 금액에서 부과된 세금에 대해 당사가 징수하여 해당 판매구역에 송금해야 할 추가적인 세금 납입액을 포함합니다.

  3. 호텔 예약대행 서비스

    Hutchison Travel Limited의 호텔 예약대행 서비스에서 hutchgo.com은 등록 가맹점에 해당되지 않으며 귀하의 신용카드로 결제 대금을 청구하지 않습니다. 이러한 거래의 경우, 귀하의 계약서 페이지 중 중요 정보 섹션은 본인의 신용카드가 예약을 보증하는 데 사용된다는 것을 명시할 것입니다. 또한 호텔 측이 객실료 및 세금을 귀하에게 직접 청구한다는 점도 중요 정보 섹션에 명시될 것입니다. 호텔 측이 귀하에게 청구하는 금액의 추정액을 귀하에게 제시하는 귀하의 계약서 페이지에서는 "총 청구 추정액(Total Estimated Charges)" 항목을 제시할 것이며, 해당 추정액이 세금을 포함하는지 여부도 명시할 것입니다. (경우에 따라) hutchgo.com은 호텔 예약대행 서비스를 통해 호텔 측(여타 유형의 임시 숙소를 포함)이 예약 대상의 객실을 광고할 수 있는 수단이자 웹사이트 방문객들이 예약을 할 수 있는 창구 역할을 담당하는 온라인 플랫폼을 제공합니다. 호텔 예약대행 서비스를 통해 객실을 예약함으로써 귀하는 본인이 예약하는 해당 호텔과 직접적인(법적 구속력이 있는) 계약 관계를 맺게 됩니다. 귀하가 호텔 예약대행 서비스를 통해 객실을 예약한 시점부터 hutchgo.com은 (경우에 따라) 오로지 귀하와 호텔 간 중개인의 역할을 담당하며 관련 호텔에 귀하의 세부 예약 내역을 전달하고 호텔 측을 대신해 확인 이메일을 귀하에게 발송합니다.

기타 서비스

여행자 보험

여행자 보험은 타 보험사를 통해 가입됩니다. 여행자 보험에 가입하기 전에 해당 보험 상품의 가입 안내서를 꼭 읽으시기 바랍니다. Hutchison Travel Limited는 보험사의 역할을 담당하지 않으며 혹은 귀하에게 보험금을 지급하지도 않습니다. Hutchison Travel Limited는 보험 약관에 따라 귀하가 신청한 모든 청구건과 관련된 책임 및 채무를 포함해 해당 보험과 관련하여 발생하는 어떠한 책임과 채무도 지지 않습니다.

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공항 고속철도(Airport Express)

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