Proses pemesanan hotel hutchgo.com mudah dan dengan sekali klik saja. Pilih tujuan Anda; masukkan tanggal check-in dan check-out. Lalu klik "Cari sekarang!" dan daftar pilihan Anda akan ditampilkan.

Anda dapat mengirimi kami email di cs.id@hutchgo.com atau langsung menghubungi Hotel untuk setiap permohonan khusus setelah pemesanan hotel Anda dikonfirmasi. Setiap permohonan khusus tergantung pada ketersediaan kamar hotel saat check-in. Tidak ada jaminan yang bisa diberikan.

Silakan hubungi hotline Penjualan kami di (852) 3192-0900 (Pilih bahasa, tekan 1, lalu tekan 2) atau kirim email ke sales.id@hutchgo.com

Silakan kirim email ke sales.id@hutchgo.com, Konsultan Hotel kami akan mencoba menawarkan bantuan.

Kapasitas hunian kamar hotel tergantung pada jenis kamarnya. Hotel mungkin akan membebankan biaya tambahan untuk tamu tambahan. Tanyakan kepada hotel yang bersangkutan atau hubungi kami untuk mendapatkan bantuan.

Sarapan setiap hari tidak tercakup kecuali telah dinyatakan.

Ada dua bentuk pembayaran yang berbeda di situs web kami hutchgo.com:

Jika pemesanan dilakukan dengan " pembayaran di muka", pajak dan biaya layanan semuanya tercakup dalam pembayaran total.

Jika metode pembayarannya adalah " Ditagih oleh hotel", pajak dan biaya layanan tidak tercakup. Lihat tabel pajak dan biaya layanan untuk beberapa negara favorit.

Silakan kirimi kami email di cs.id@hutchgo.com atau langsung hubungi Hotel untuk mendapatkan bantuan.

Hotel dapat menolak tamu untuk check-in jika nama yang terdaftar tidak sama. Jadi, pastikan informasi tamu sudah benar.

Tergantung pada tarif kamar yang diterbitkan oleh hotel. Biasanya, ada dua macam metode pembayaran yang ditampilkan di situs web kami.

Pembayaran di muka: Informasi kartu kredit yang Anda berikan di sini akan dibebani biaya saat melakukan pemesanan. Pemesanan akan dibatalkan jika pengenaan biaya tidak berhasil.

Ditagih oleh hotel: Informasi kartu kredit yang Anda berikan di sini akan langsung diteruskan ke pihak hotel untuk pemesanan. Hotel akan membebankan biaya ke kartu kredit ini secara langsung untuk kamar dan pajak saat pemesanan atau saat check-out, tergantung pada syarat pemesanannya. Hotel akan membatalkan pemesanan jika pembebanan biaya tidak berhasil.

Harap hubungi kami sesegera mungkin melalui email cs.id@hutchgo.com atau melalui telepon di (852) 3163 0800 dan kami akan mengupayakan yang terbaik untuk menghubungi hotel, guna pengurusan lebih lanjut. Jika Anda tidak dapat menghubungi kami, harap langsung hubungi hotel untuk mendapatkan bantuan.

Anda akan menerima surat konfirmasi melalui email setelah pemesanan dikonfirmasi. Kami sarankan agar Anda mencetak email untuk keperluan check-in.

Ya dan tidak diperbolehkan adanya pengembalian uang jika Anda tidak hadir untuk pemesanan tersebut.

Pengembalian uang bersih akan dikreditkan kembali ke kartu kredit yang dibebani biaya sekitar 30 hari kerja untuk pemesanan dengan pembayaran di muka.

hutchgo.com tidak akan membebankan biaya penanganan apa pun untuk pembatalan. Namun, syarat dan ketentuan kebijakan pembatalan akan tergantung pada hotel, jenis kamar, promosi, dll., dan hotel dapat membebankan biaya pembatalan. Anda dapat memeriksa S&K sebelum memesan kamar hotel, atau Anda bisa mendapatkan kembali pemesanan Anda melalui "Pemesanan Saya" secara online. Untuk pertanyaan apa pun, jangan ragu untuk menghubungi kami.

Silakan hubungi kami jika jadwal Anda terpengaruh oleh masalah cuaca. hutchgo.com tidak akan membebani biaya penanganan apa pun untuk pembatalan hotel. Namun, biaya pembatalan Hotel mungkin ada dan tunduk pada keputusan akhir hotel. Jika Anda tidak dapat menghubungi kami, silakan langsung hubungi hotel untuk mendapatkan bantuan.

Anda bisa membatalkan pemesanan Anda secara langsung di "Edit Pemesanan Saya". Perlu diperhatikan bahwa pembatalan, pengubahan atau pengembalian uang dibatasi oleh kebijakan hotel. Setelah dikonfirmasi, beberapa pemesanan tidak dapat dibatalkan, diubah atau diuangkan kembali.